kelaghor বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
kelaghor-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
kelaghor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ অসম্ভব।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান জানাই।
kelaghor-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kelaghor কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।
আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু খুলে বলেছি — কোনো জটিল আইনি ভাষায় কিছু লুকানো নেই। kelaghor-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত।
এই নীতিটি kelaghor-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
kelaghor শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যা সংগ্রহ করি:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
আর্থিক লেনদেনের তথ্য:
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন (বেনামী) |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রয়োজনীয় সকল তথ্য |
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। kelaghor-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে এবং অপ্ট-আউটের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
kelaghor আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
kelaghor কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করে না।
kelaghor ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
kelaghor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
kelaghor আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো:
| অধিকার | বিবরণ | কীভাবে পাবেন |
|---|---|---|
| তথ্য দেখার অধিকার | আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন | সাপোর্টে অনুরোধ করুন |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন | অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট |
| মুছে দেওয়ার অধিকার | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছতে পারবেন | সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ |
| প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন | সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
| তথ্য পোর্টেবিলিটি | আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন | সাপোর্টে অনুরোধ করুন |
| অপ্ট-আউটের অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন | যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক |
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@kelaghor.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
kelaghor প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ডেটা রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:
নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
kelaghor কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান kelaghor-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@kelaghor.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।
kelaghor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নীতি পরিবর্তনের পরেও kelaghor ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত শুরু হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান।